Las ofertas de alojamiento, los programas educativos, la integración laboral y el apoyo ambulatorio imponen diferentes requisitos a la solicitud de un especialista. Incluso dentro de una institución, los equipos difieren en sus tareas y necesidades de información. El software rígido obliga a los procesos a adoptar formas inapropiadas; Por el contrario, una solución aislada completamente individualizada se vuelve rápidamente costosa y difícil de mantener.
Lua combina una plataforma común confiable con una configuración específica. Conceptos básicos como expediente, autorizaciones y trazabilidad se mantienen coherentes. En base a esto, las estructuras, los términos técnicos y la información requerida se pueden adaptar a su organización.