La gestión de casos profesional necesita más que un sistema de archivo digital. Es fundamental que la información esté disponible en el contexto adecuado: ¿quién está involucrado? ¿Qué objetivos se acordaron? ¿Qué se observó y cómo se desarrolló la situación con el tiempo? Lua reúne estas perspectivas en un expediente central.
El diario y las notas de progreso se pueden registrar directamente en el trabajo diario y asignarse a áreas relevantes de la vida, objetivos u ofertas. Esto crea una documentación comprensible paso a paso, lo que facilita los traspasos y deja claro, incluso después de mucho tiempo, por qué se tomaron las decisiones.