Die Oberfläche funktioniert so vertraut wie ChatGPT, ist jedoch direkt mit Lua und dem Klientendossier verbunden. Fachpersonen können in natürlicher Sprache Fragen stellen, Journaleinträge zusammenfassen oder Informationen für Berichte vorbereiten.
Der KI-Chat berücksichtigt die bestehenden Rollen und Berechtigungen. Er kann nur auf Informationen zugreifen, für die auch die angemeldete Person berechtigt ist, und unterstützt die fachliche Arbeit, ohne Entscheidungen über Klient:innen zu treffen.